Conditions et frais d’annulation

 

Dans le cas où le Client se trouve dans l’annulation du voyage, il devra en informer l’Agence Locale et son assureur par tout moyen écrit permettant d’avoir un accusé réception, dès la survenance du fait générateur de cette annulation . La date d’émission de l’écrit sera retenue comme date d’annulation pour la facturation des frais d’annulation. En règle générale, la compagnie d’assurance apprécie, en fonction des documents que le Client lui-même communique directement, la date du fait générateur à l’origine de la décision d’annuler le voyage pour accepter de rembourser les frais d’annulation.

Barème des frais d’annulation totale:

Si vous deviez annuler votre voyage (circuit ou excursion) en Indonésie, les conditions d’annulation suivantes s’appliquent :
• Plus de 60 jours avant la date de départ : 15% du prix total TTC du voyage
• De 60 à 31 jours avant la date de départ : 35% du prix total TTC du voyage
• De 30 à 14 jours avant la date de départ : 45% du prix total TTC du voyage
• De 13 à 7 jours avant la date de départ : 50% du prix total TTC du voyage
• Moins de 7 jours avant la date de départ : 60% du prix total TTC du voyage

Barème des frais d’annulation partielle, sauf cas particuliers:

pour les prestations privées (voyager seul, en couple) : le barème des frais d’annulation ci-dessus sera appliqué pour le voyageur qui annule.

pour les prestations partagées (lorsque plusieurs clients de la meme famille ou des amis voyages ensemble) sont inscrits sur un même dossier et que l’un d’eux annule son voyage, les frais d’annulation sont prélevés sur les sommes encaissées pour ce dossier, quel que soit l’auteur du versement. des frais égaux à 100%, quelle que soit la date d’annulation, seront facturés au participant qui annule sur sa citation des prestations partagées du voyage.